领域、在领域的专业性,如果你给我的价格是最具性价比的,我就找你办套餐,买手机。私域流量主不是在卖东西,而是在帮粉丝买东西。粉丝和私域流量主建立起递进的关系,从流量,到用户,到会员,最终是应该成为共同体。

这一场疫情,让大家发现,其实用户是会在线上买东西的。那么在电商平台上,你是怎么决策要不要买某样东西?象矿泉水这种便宜的产品、书这种标准化的产品,手机壳这种价格不高的产品,大概了解些信息就买了。买房子这事,估计再AR/VA是不够的,还是要去现场,仔细看看,回家再想几天才下手。可见,产品的客单价越高,用户就越需要越多信息,用以支撑决策判断。随着摩杰娱乐的发展,文字、图片、小视频、直播…… 互联网能够提供的信息越来越多时,电商所能卖的东西就越来越多,客单价也越来越高。

终端品类,就是很适合直播。比如,小度音箱,里头有很多的小学课本,是免费提供给用户的。我们用图片、文字描绘地再多,可能都不如主播在直播时,“小度、小度”的演示,并随时和粉丝的互动。

(在移动营业厅店,做了一场终端品类的线上直播带货)。

将私域流量逐步运营起来,建立起用户与私域流量主的信任关系,提供最适合用户的产品与服务,在长期运营服务过程中,逐渐实现购买转化和复购。这里有一个现实的问题,需要一个工具,解决交付的环节。而将来,私域流量积累越多,与用户的关系(信任度及亲密度)越紧密,还需要有一个支持复购的工具来完成。

中国移动旗下的“和助力”,一个泛智能终端直销系统,可以解决随时影响和触达用户群,提供良好的交付体验。只要保存私域流量主(每一位有志于从事泛智能终端的朋友)的电子名片,粉丝要复购很方便。对于每一位私域流量主来说,只要维护好粉丝,产品的上架、收款、发货等等一系列工作,都由中国移动终端公司来完成。而对于企业来说,就是“处处都是营业厅,人人都是分销员”了。

(一图讲清楚什么是和助力)

(我的和助力商城)

编 辑:霏雯
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